よくあるご質問(FAQ)

商品を直接見れる機会はありますか?

現在は、オンライン上のみでの販売を行なっております。
当ブランドの公式Instagramでは商品を動画でご紹介いたします。
アカウント内での発信も併せてご確認をいただけますと幸いです。
今後の展示会や店頭販売のお知らせはSNSを通して行いますので、アカウントをフォローしてお待ちいただけますと幸いです。

送料はかかりますか

配送料は全商品送料無料にてお届けいたします。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご入金が確認できてから、商品の発送準備を行います。
在庫がある場合には入金確認後1週間ほどで発送ができますが、お品物によっては1ヶ月ほどお時間をいただく商品もございます。
目安のお届け時期を商品詳細ページに記載をしておりますので、ご確認をお願いいたします。

返品・交換はできますか?

イメージ違い等、お客様のご都合によるご返品につきましてはお受けできかねます。何卒ご了承ください。

ピアスをイヤリングに変更できますか?

原則お受けしておりますが、デザインに変更ができない可能性がございます。
ご購入の前にお問い合わせページより、ご確認をお願いいたします。
ご希望の場合は加工代をいただいております。(地金の価格が不安定なため都度お見積りとなります。)

Q.リングのサイズ直しはできますか?

購入時の初回お直しは無料で対応させていただきます。
お直しには2~3週間お時間をいただきます。
お直しの範囲は、原則プラスマイナス3号程度となります。
デザインによって大幅なサイズ変更が可能な場合もございますので、一度お問い合わせくださいませ。